Por favor, ayúdenme

En mi sitio aparece este error:

    Warning: tempnam(): restricción open_basedir en efecto. El archivo (/var/www/mi_sitio/tmp/upload) no está dentro de las rutas permitidas: (/var/www/clients/client332/web397/web:/var/www/clients/client332/web397/private:/var/www/clients/client332/web397/tmp:/var/mi_sitio/web:/srv/www/mi_sitio/web:/usr/share/php5:/usr/share/php:/tmp:/usr/share/phpmyadmin:/etc/phpmyadmin:/var/lib/phpmyadmin:/dev/random:/dev/urandom) en drupal_tempnam() (línea 2478 en /var/www/clients/client332/web397/web/includes/file.inc).
    Warning: file_put_contents(): el nombre del archivo no puede estar vacío en file_unmanaged_save_data() (línea 1936 en /var/www/clients/client332/web397/web/includes/file.inc).
    No es posible crear el archivo.
¿Me pueden indicar qué hacer con este error?