Module Sauvegarde et migration

Bonjour ! Mon site est hébergé. Le module Backup and Migrate fonctionnait sans problème, il restaurait toujours la base de données. Puis, il y a eu des problèmes avec le serveur, quelque chose a changé, et en conséquence, la restauration de la base ne se fait pas complètement, un message apparaît :          504 Gateway Time-out    nginx/1.0.15         

En contactant le support technique, j'ai reçu la réponse (mot pour mot) : "Bonjour, nous ne pouvons pas encore modifier les paramètres sur le serveur (c'est un hébergement mutualisé)."

Il est clair qu'on m'a renvoyé avec mes problèmes, mais que puis-je faire ?

Merci d'avance pour vos conseils.