Backup and migrate モジュール

こんにちは!私のサイトはホスティング上にあります。Backup and migrate モジュールは問題なく動作し、常にデータベースを復元してくれていました。その後、サーバーに何か問題が起き、何かが変更された結果、データベースの復元が最後まで進まなくなり、次のメッセージが表示されます:         504 Gateway Time-out    nginx/1.0.15         

サポートに問い合わせたところ、次の回答を得ました(原文どおり):「こんにちは。今のところサーバーの設定を変更することはできません(これは共有ホスティングです)。」

自分の問題を突き放されたのは分かりますが、何ができるでしょうか?

あらかじめアドバイスに感謝します。