Websiteontwikkeling

Waaruit bestaat de noodzaak om een website te creëren?

Het concept van websiteontwikkeling bestaat allereerst uit het nauwkeurig bepalen van de doelen van de toekomstige website en de taken die eraan worden toevertrouwd.

Doelen van het creëren van een website

• het vergemakkelijken van de toegang van gebruikers tot actuele informatie over het bedrijf;
• de noodzaak om het verkeer te vergroten;
• het verminderen van het aantal telefoontjes naar de klantenservice;
• het vereenvoudigen van het verkoopproces;
• het vereenvoudigen van het feedbackproces;
• de taken bij het creëren van een website kunnen zijn:
• het vergroten van klantloyaliteit;
• het verhogen van de verkoop door nieuwe klanten aan te trekken;
• het verminderen van de kosten voor technische en/of informatieve ondersteuning;
• het vergroten van het verkoopvolume;
• het verbeteren en moderniseren van het product en/of de diensten.

Voordelen van het creëren van een website

• Website – een gratis, 24/7 kanaal voor het verstrekken van actuele informatie aan bezoekers, klanten, partners en medewerkers van het bedrijf in onbeperkte hoeveelheid en formaat;
• vermindering van kosten voor andere vormen van reclame;
• onbeperkte mogelijkheden voor productdemonstratie;
• gratis en zeer informatieve feedback;
• mogelijkheid om de interesses van potentiële en bestaande klanten te achterhalen;
• verhoging van de bedrijfsinkomsten door online verkoop;
• platform voor training en testing van medewerkers;
• middel voor het uitwisselen van vertrouwelijke informatie tussen externe kantoren.

Het tijdig waarborgen van deze elementen helpt een bedrijf om een positief imago en een goede reputatie op te bouwen.
Vaak ontstaat de behoefte aan een website nog voordat u zich realiseert welke voordelen een website u kan bieden. Met andere woorden, u hebt slechts een vaag beeld van de doelen en functies van uw toekomstige website; u begrijpt niet goed wat een goede website inhoudt, of u hebt daar een onjuist idee van.

Welke soorten websites bestaan er?

Volgens de toegankelijkheid van diensten:

1. Open – alle diensten zijn volledig toegankelijk voor alle bezoekers en gebruikers.
2. Halfopen – registratie is vereist voor toegang (meestal gratis).
3. Gesloten – volledig afgeschermde interne websites van organisaties (inclusief bedrijfswebsites), of persoonlijke websites van individuen. Dergelijke websites zijn alleen toegankelijk voor een beperkte kring van mensen. Toegang voor nieuwe gebruikers wordt meestal verleend via zogenaamde “invites” (uitnodigingen).

Volgens de aard van de inhoud:

1. Statische websites – alle inhoud wordt vooraf voorbereid. De gebruiker ontvangt de bestanden precies zoals ze op de server zijn opgeslagen.
2. Dynamische websites – de inhoud wordt gegenereerd door speciale scripts (programma’s) op basis van gegevens uit andere bronnen.

Volgens het type lay-out:

1. Vaste breedte – de afmetingen van pagina-elementen hebben vaste waarden die niet afhangen van de resolutie of het formaat van het beeldscherm.
2. Elastische (fluid) lay-out – de pagina’s passen zich automatisch aan de volledige breedte van het scherm aan. In wezen is dit een variant van de vaste lay-out, maar met dynamische breedte.

Volgens fysieke locatie:

1. Publiek toegankelijke websites op het internet.
2. Lokale websites – alleen toegankelijk binnen een lokaal netwerk. Dit kunnen zowel bedrijfsinterne websites zijn als persoonlijke websites binnen het netwerk van een provider.

Volgens de manier van informatiepresentatie, het volume en de aard van de taken, kunnen de volgende typen webbronnen worden onderscheiden:

Online vertegenwoordiging van bedrijven (handel en diensten, niet altijd direct verbonden met internet):

1. Visitekaartjessite – bevat algemene gegevens over de eigenaar van de website (organisatie of zelfstandige ondernemer). Activiteit, geschiedenis, prijslijst, contactgegevens, routebeschrijving. Specialisten kunnen hier hun cv plaatsen – kortom, een uitgebreide visitekaart.
2. Representatieve site – soms wordt zo een uitgebreide visitekaartsite genoemd: met gedetailleerde beschrijvingen van diensten, portfolio, recensies, contactformulier enz.
3. Bedrijfssite – bevat volledige informatie over het bedrijf, de diensten/producten en bedrijfsnieuws. In tegenstelling tot een visitekaartsite of representatieve site biedt deze een uitgebreide hoeveelheid informatie en bevat vaak functionele hulpmiddelen zoals zoek- en filtersystemen, evenementenkalenders, fotogalerijen, bedrijfsblogs en fora. Kan geïntegreerd worden met interne informatiesystemen van het bedrijf (ERP, CRM, boekhouding). Kan gesloten secties bevatten voor specifieke gebruikersgroepen — medewerkers, distributeurs, partners, enz.
4. Productcatalogus – bevat uitgebreide beschrijvingen van producten/diensten, certificaten, technische en gebruiksgegevens, expertbeoordelingen enz. Op dergelijke sites wordt informatie geplaatst die niet in een prijslijst past.
5. Webwinkel – een website met een productcatalogus waarmee klanten hun gewenste producten kunnen bestellen. Er worden verschillende betalingssystemen gebruikt: van levering onder rembours tot automatische factuurverzending per fax of betaling met creditcard.
6. Promotiesite – een website gewijd aan een specifiek merk of product, met uitgebreide informatie over het merk en lopende reclamecampagnes (wedstrijden, quizzen, spellen enz.).
7. Quest-site – een online bron die een competitie organiseert om een reeks onderling verbonden logische puzzels op te lossen.
8. Informatieve bronnen:

Internetportaal

Thematische website – een website die specifieke informatie over een bepaald onderwerp biedt.

Thematisch portaal – een zeer grote webbron die uitgebreide informatie over een bepaald thema biedt. Portalen lijken op thematische websites, maar bevatten daarnaast interactieve functies voor gebruikerscommunicatie, zoals fora en chats — het zijn omgevingen waar gebruikers met elkaar interageren.

Webdienst – een online dienst die is ontworpen om bepaalde taken uit te voeren binnen het World Wide Web:

1. Advertentiebord.
2. Webcatalogus – bijvoorbeeld het Open Directory Project.
3. Zoekdiensten – bijvoorbeeld Yahoo!, Google.
4. E-mailservice.
5. Webfora.
6. Blogservice.
7. Bestandsuitwisselingsdienst (peer-to-peer) – bijvoorbeeld BitTorrent.
8. Datahostingdienst (gegevensopslag) – bijvoorbeeld OneDrive.
9. Data-editorservice (online bewerking) – bijvoorbeeld Google Docs.
10. Fotohosting – bijvoorbeeld Picnik, ImageShack, Panoramio, Photobucket.
11. Videohosting – bijvoorbeeld YouTube, Dailymotion.
12. Sociale media – bijvoorbeeld Buzz.
13. Gecombineerde webdiensten (sociale netwerken) – bijvoorbeeld Facebook, Twitter.
14. Gespecialiseerde gecombineerde webdiensten (nichesociale netwerken) – bijvoorbeeld MySpace, Flickr.