वेबसाइट विकास
वेबसाइट बनाने की आवश्यकता किस कारण उत्पन्न होती है?
वेबसाइट निर्माण की अवधारणा का मुख्य उद्देश्य भविष्य की वेबसाइट के लक्ष्यों और उस पर रखे जाने वाले कार्यों को सटीक रूप से परिभाषित करना है।
वेबसाइट निर्माण के लक्ष्य
- उपयोगकर्ताओं को कंपनी की अद्यतन जानकारी प्राप्त करने में सुविधा प्रदान करना;
- वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाने की आवश्यकता;
- ग्राहक सहायता सेवा में कॉल की संख्या कम करना;
- बिक्री प्रक्रिया को सरल बनाना;
- प्रतिक्रिया (feedback) प्रक्रिया को सरल बनाना;
- ग्राहक निष्ठा (loyalty) बढ़ाना;
- नए ग्राहकों के माध्यम से बिक्री में वृद्धि करना;
- तकनीकी और/या सूचना सहायता सेवाओं पर खर्च कम करना;
- कुल बिक्री मात्रा बढ़ाना;
- उत्पादों और/या सेवाओं का सुधार और आधुनिकीकरण करना।
वेबसाइट निर्माण के लाभ
- वेबसाइट — एक निःशुल्क, 24x7 उपलब्ध चैनल है जो आगंतुकों, ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों को असीमित मात्रा में और किसी भी प्रारूप में अद्यतन जानकारी प्रदान करता है;
- अन्य प्रकार के विज्ञापन माध्यमों पर खर्च में कमी;
- उत्पाद प्रदर्शन की असीम संभावनाएँ;
- नि:शुल्क और अत्यधिक सूचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्ति;
- संभावित और स्थायी ग्राहकों की रुचियों को समझने की क्षमता;
- ऑनलाइन बिक्री के माध्यम से कंपनी की आय में वृद्धि;
- कर्मचारियों के प्रशिक्षण और परीक्षण के लिए एक मंच;
- दूरस्थ कार्यालयों के बीच गोपनीय जानकारी के आदान-प्रदान का साधन।
इन घटकों को समय पर लागू करना कंपनी को सकारात्मक छवि और अच्छा नाम अर्जित करने में मदद करता है।
अक्सर, वेबसाइट बनाने की आवश्यकता उस समय उत्पन्न होती है जब आप अभी तक इसके फायदों को पूरी तरह नहीं समझ पाए होते। दूसरे शब्दों में, आपके पास अपने भविष्य की वेबसाइट के लक्ष्यों और कार्यों का अस्पष्ट दृष्टिकोण होता है या यह समझ कम होती है कि “अच्छी वेबसाइट” वास्तव में क्या होती है।
वेबसाइट के प्रकार
सेवा की उपलब्धता के अनुसार:
- खुली वेबसाइटें — सभी सेवाएँ सभी आगंतुकों के लिए पूर्ण रूप से उपलब्ध होती हैं।
- अर्ध-खुली वेबसाइटें — पहुँच प्राप्त करने के लिए पंजीकरण आवश्यक होता है (आमतौर पर निःशुल्क)।
- बंद वेबसाइटें — पूरी तरह से सीमित पहुँच वाली वेबसाइटें (जैसे कॉर्पोरेट वेबसाइटें), या निजी व्यक्तियों की वेबसाइटें, जो केवल सीमित लोगों के लिए उपलब्ध होती हैं। नई पहुँच आमतौर पर “इनवाइट” (निमंत्रण) के माध्यम से दी जाती है।
सामग्री की प्रकृति के अनुसार:
- स्थैतिक वेबसाइटें — पूरी सामग्री पहले से तैयार की जाती है, और उपयोगकर्ताओं को वही फाइलें दिखाई जाती हैं जो सर्वर पर संग्रहीत होती हैं।
- गतिशील वेबसाइटें — सामग्री विशेष स्क्रिप्ट्स (प्रोग्रामों) द्वारा अन्य डेटा स्रोतों के आधार पर स्वतः उत्पन्न होती है।
लेआउट के प्रकार के अनुसार:
- स्थिर चौड़ाई वाला लेआउट — पृष्ठ के तत्वों का आकार स्थिर रहता है, जो स्क्रीन के रेज़ोल्यूशन या आकार पर निर्भर नहीं करता।
- लचीला (रेस्पॉन्सिव) लेआउट — पृष्ठ अपने आप स्क्रीन की पूरी चौड़ाई में फैल जाते हैं। वास्तव में यह लेआउट स्थिर लेआउट का एक विशेष रूप है।
भौतिक स्थान के अनुसार:
- सार्वजनिक वेबसाइटें — इंटरनेट पर सभी के लिए उपलब्ध।
- स्थानीय वेबसाइटें — केवल स्थानीय नेटवर्क के भीतर उपलब्ध। ये किसी संगठन की कॉर्पोरेट साइटें या निजी उपयोगकर्ताओं की साइटें हो सकती हैं जो अपने प्रदाता की नेटवर्क में होती हैं।
सूचना की प्रस्तुति की योजना, मात्रा और उद्देश्यों के अनुसार निम्न प्रकार की वेबसाइटें होती हैं:
व्यवसाय के ऑनलाइन प्रतिनिधित्व:
- विज़िट कार्ड वेबसाइट — वेबसाइट मालिक (कंपनी या व्यक्तिगत उद्यमी) के बारे में सामान्य जानकारी रखती है: गतिविधि का प्रकार, इतिहास, मूल्य सूची, संपर्क विवरण, भुगतान विवरण, पहुँच मानचित्र आदि। विशेषज्ञ अपने रेज़्यूमे भी यहाँ रख सकते हैं।
- प्रतिनिधिक वेबसाइट — विस्तारित कार्यक्षमता वाली विज़िट कार्ड वेबसाइट: सेवाओं का विस्तृत विवरण, पोर्टफोलियो, समीक्षा अनुभाग, फीडबैक फॉर्म आदि।
- कॉर्पोरेट वेबसाइट — कंपनी, उसकी सेवाओं/उत्पादों, और गतिविधियों के बारे में पूर्ण जानकारी रखती है। यह विज़िट कार्ड या प्रतिनिधिक वेबसाइट से अधिक कार्यात्मक होती है, जैसे खोज, फ़िल्टर, ईवेंट कैलेंडर, फोटो गैलरी, ब्लॉग, फोरम आदि। यह कंपनी की आंतरिक प्रणालियों (जैसे CRM, ERP) के साथ एकीकृत हो सकती है और विशिष्ट उपयोगकर्ता समूहों (कर्मचारी, डीलर, साझेदार) के लिए निजी सेक्शन रख सकती है।
- उत्पाद कैटलॉग — उत्पादों या सेवाओं के विस्तृत विवरण, प्रमाणपत्र, तकनीकी और उपभोक्ता डेटा, विशेषज्ञ समीक्षाएँ आदि शामिल होती हैं। यह उन जानकारियों के लिए उपयोगी है जिन्हें मूल्य सूची में शामिल करना संभव नहीं।
- ऑनलाइन स्टोर — उत्पाद कैटलॉग वाली वेबसाइट जहाँ ग्राहक वस्तुएँ ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं। भुगतान के विभिन्न तरीके (कैश ऑन डिलीवरी, इनवॉइस, क्रेडिट कार्ड) उपयोग किए जाते हैं।
- प्रोमो वेबसाइट — किसी विशिष्ट ब्रांड या उत्पाद के बारे में वेबसाइट जो ब्रांड की संपूर्ण जानकारी और प्रचार अभियानों (प्रतियोगिताएँ, क्विज़, गेम्स आदि) को प्रदर्शित करती है।
- क्वेस्ट वेबसाइट — एक इंटरनेट संसाधन जहाँ उपयोगकर्ताओं के लिए तार्किक पहेलियों की श्रृंखला हल करने की प्रतियोगिता आयोजित की जाती है।
इंटरनेट पोर्टल
थीमेटिक वेबसाइट — एक वेबसाइट जो किसी विशिष्ट विषय पर विशेषज्ञ जानकारी प्रदान करती है।
थीमेटिक पोर्टल — एक बहुत बड़ा वेब संसाधन जो किसी निश्चित विषय पर व्यापक जानकारी प्रदान करता है। पोर्टल्स थीमेटिक वेबसाइटों के समान होते हैं लेकिन इनमें उपयोगकर्ताओं के बीच संचार के उपकरण (फोरम, चैट) भी होते हैं — यानी यह उपयोगकर्ता की सक्रिय ऑनलाइन “पर्यावरण” बनाते हैं।
वेब सेवाएँ — ऐसी ऑनलाइन सेवाएँ जो इंटरनेट के भीतर विशिष्ट कार्यों के निष्पादन के लिए बनाई गई हैं:
- विज्ञापन बोर्ड;
- वेबसाइट निर्देशिका — उदाहरण के लिए, Open Directory Project;
- खोज सेवाएँ — उदाहरण के लिए, Yahoo!, Google;
- ईमेल सेवा;
- वेब फोरम;
- ब्लॉग सेवा;
- फाइल-शेयरिंग (P2P) सेवा — उदाहरण के लिए, Bittorrent;
- डेटा होस्टिंग सेवा — उदाहरण के लिए, Skydrive;
- डेटा संपादन सेवा — उदाहरण के लिए, Google Docs;
- फोटो होस्टिंग — उदाहरण के लिए, Picnik, ImageShack, Panoramio, Photobucket;
- वीडियो होस्टिंग — उदाहरण के लिए, YouTube, Dailymotion;
- सोशल मीडिया — उदाहरण के लिए, Buzz;
- संयुक्त वेब सेवाएँ (सोशल नेटवर्क) — उदाहरण के लिए, Facebook, Twitter;
- संयुक्त वेब सेवाएँ (विशेषीकृत सोशल नेटवर्क) — उदाहरण के लिए, MySpace, Flickr।