Կայքերի մշակում
Կայք ստեղծելու անհրաժեշտությունը ինչով է պայմանավորված؟
Կայքի ստեղծման կոնցեպցիան, առաջին հերթին, կայքի ապագա ստեղծման նպատակների և դրա վրա դրվող խնդիրների հստակ որոշումն է:
Կայք ստեղծելու նպատակներ
- օգտվողների համար ընկերության մասին արդիական տեղեկություն ստանալու հեշտացում;
- կայքի տրաֆիկի ավելացման անհրաժեշտություն;
- հաճախորդների աջակցության ծառայության զանգերի նվազեցում;
- վաճառքի գործընթացի պարզեցում;
- հետադարձ կապի գործընթացի պարզեցում;
- Կայք ստեղծելու խնդիրները կարող են լինել հետևյալը:
- հաճախորդների հավատարիմության (լոյալության) բարձրացում;
- վաճառքների ավելացում նոր հաճախորդների հաշվին;
- տեխնիկական և/կամ տեղեկատվական աջակցության ծառայությունների վրա ծախսերի կրճատում;
- վաճառքի ծավալի աճ;
- ապրանքի և/կամ ծառայությունների կատարելագործում և արդիականացում;
Կայք ստեղծելու առավելությունները
- Վեբ-կայք – անվճար круглօրյա ալիք այցելուներին, հաճախորդներին, գործընկերներին և ընկերության աշխատակիցներին անսահմանափակ ծավալով և ձևաչափով արդիական տեղեկություններ տրամադրելու համար;
- այլ գովազդային միջավայրերի վրա ծախսերի կրճատում;
- ապրանքի ներկայացման անսահմանափակ հնարավորություններ;
- անվճար և բարձր տեղեկատվական արժեք ունեցող հետադարձ կապ;
- պոտենցիալ և մշտական հաճախորդների հետաքրքրություններ մանրամասն պարզելու հնարավորություն;
- ընկերության եկամուտի աճ համացանցային վաճառքների հաշվին;
- դասավանդման և անձնակազմի թեստավորման հարթակ;
- գաղտնի տեղեկատվության փոխանակման միջոց հեռավար գրասենյակների միջև;
Այս բաղադրիչների ժամանակին ապահովումը օգնում է ընկերությանը ձևավորել դրական իմիջ և լավ համբավ։
Կայք ստեղծելու անհրաժեշտությունը հաճախ առաջանում է ավելի վաղ, քան դուք գիտակցում եք վեբ-կայքի ունեցած առավելությունները։ Մյուս խոսքով՝ դուք կարող եք ունենալ թույլ պատկերացում ձեր ապագա կայքի նպատակների և խնդիրների մասին, թույլ պատկերացնել, թե ինչ է լավ կայքը կամ ունենալ դրա վերաբերյալ սխալ պատկերացում։
Ինչպիսի կայքեր գոյություն ունեն?
Ծառայությունների հասանելիության հիմքով՝
- Բաց — բոլոր ծառայությունները ամբողջությամբ մատչելի են ցանկացած այցելուների և օգտվողների համար։
- Կիսաբաց — մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է գրանցում (սովորաբար անվճար)։
- Փակ — կազմակերպությունների ամբողջությամբ փակ ծառայողական կայքեր (ներառյալ կորպորատիվ կայքերը) և անհատների անձնական կայքեր։ Այսպիսի կայքեր մատչելի են միայն նեղ շրջանակի մարդկանց համար։ Նոր օգտվողների մուտքը սովորաբար տրամադրվում է հրավերով (invite)։
Բովանդակության բնույթի հիմքով՝
- Ստատիկ — բոլոր բովանդակությունը նախապես պատրաստվում է։ Օգտվողին փոխանցվում են ֆայլերը այնպես, ինչպես դրանք պահվում են սերվերում։
- Դինամիկ — բովանդակությունը ստեղծվում է հատուկ սցրիպտներով (սկրիպտներով) կամ ծրագրերով, այլ տվյալների հիման վրա ցանկացած աղբյուրից։
Lay-out ձևաչափերի տեսակների հիմքով՝
- Ֆիքսված լայնության — էջի տարրերի չափերը ֆիքսված են և չեն փոխվում՝ անկախ էկրանային լուծաչափից, չափից կամ կողմերի հարաբերակից։
- Ռեզինային (fluid) макет — էջերը ավտոմատապես զբաղեցնում են էկրանային ամբողջ հասանելի լայնությունը և ցուցադրվում են ամբողջ էկրանով՝ լայնությամբ։ Այս макետը ֆիքսված макետի հատվածական դեպք է։
Ֆիզիկական տեղաբաշխման հիմքով՝
- Հանրային կայքեր — ինտերնետային ցանցում մատչելի բոլորին։
- Լոկալ կայքեր — մատչելի են միայն տեղական ցանցի ներսում։ Դրանք կարող են լինել ինչպես կազմակերպությունների կորպորատիվ կայքեր, այնպես էլ անհատների կայքեր պրովայդերի տեղական ցանցում։
Հիմք ընդունելով տեղեկատվության ներկայացման սխեման, դրա ծավալը և լուծվող խնդիրների բնույթը, կարելի է առանձնացնել հետևյալ տեսակի վեբ ռեսուրսներ:
Բիզնեսի ինտերնետային ներկայացումներ (կերավիճակ և ծառայություններ, որոնք ոչ միշտ ուղղակիորեն կապված են ինտերնետին):
- Վիզիտ-կարտ կայք — պարունակում է կայքի սեփականատիրոջ (կազմակերպության կամ անհատ ձեռներեցի) մասին հիմնական տվյալները: գործունեության հակիրճ նկարագրություն, պատմություն, գնացուցակ, կոնտակտային տվյալներ, ռեկվիզիտներ, երթուղու схема, մասնագետների ռեզյումե: այսինքն՝ մանրամասն այցելեքարտ։
- Ներկայացուցիչ կայք — երբեմն կոչվում է վիզիտ-կարտ կայք ընդլայնված ֆունկցիոնալությամբ: մանրամասն ծառայությունների նկարագրություն, պորտֆոլիո, ակնարկներ, հետադարձ կապի ձևականություն և այլն։
- Կորպորատիվ կայք — պարունակում է ամբողջական տեղեկատվություն ընկերության, ծառայությունների/ապրանքների, ընկերության կյանքի իրադարձությունների մասին: տարբերվում է վիզիտ-կարտ և ներկայացուցչական կայքերից տեղեկատվության առատությամբ, հաճախ ներառում է բովանդակության որոնման և ֆիլտրման, իրադարձությունների օրացույցի, պատկերասրահների, բլոգների և ֆորումների գործիքներ: կարող է ինտեգրվել ընկերության ներքին համակարգերի հետ (ERP, CRM, հաշվապահական համակարգեր) և ունենալ փակ բաժիններ տարբեր օգտվողների խմբերի համար։
- Ապրանքների կատալոգ — պարունակում է ապրանքների/ծառայությունների մանրամասն նկարագրություններ, սերտիֆիկատներ, տեխնիկական և սպառողական տվյալներ, մասնագետների ակնարկներ և այլն։
- Էլեկտրոնային խանութ — կայք ապրանքների կատալոգով, որտեղ հաճախորդը կարող է պատվիրել իրեն անհրաժեշտ ապրանքները՝ օգտագործելով տարբեր հաշվարկային համակարգեր (նախընտրելով կանխավճարի առաքում, հաշվի ավտոմատ ուղարկում կամ քարտային վճարումներ)։
- Պրոմո-կայք — կայք կոնկրետ ապրանքանիշի կամ ապրանքի մասին, որտեղ տեղադրվում է ամբողջական տեղեկատվություն ապրանքանիշի, գովազդային ակցիաների (մրցույթներ, викторիններ, խաղեր և այլն) մասին։
- Քվեստ-կայք — ինտերնետային ռեսուրս, որի վրա կազմակերպվում է տրամաբանական գլուխկոտրուկների հաջորդականություն լուծելու մրցույթ։
- Ինֆորմացիոն ռեսուրսներ:
Ինտերնետային պորտալ
Թեմատիկ կայք — կայք, որն տրամադրում է որևէ նեղ թեմայի վերաբերյալ հատուկ տեղեկատվություն։
Թեմատիկ պորտալ — շատ մեծ վեբ-ռեսурс, որը տրամադրում է ամբողջական տեղեկատվություն տվյալ թեմայի մասին. նման է թեմատիկ կայքերին, սակայն ունի օգտվողների հետ փոխազդեցության միջոցներ (ֆորումներ, զրույցներ) և ծառայում է օգտվողների գոյության միջավայրի որպես ճանապարհ։
Վեբ-սերվիս — ծառայություն, ստեղծված WORLD WIDE WEB ցանցի շրջանակներում որևէ խնդիր լուծելու համար՝
- Հայտերի վահանակ։
- Կայքերի կատալոգ — օրինակ՝ Open Directory Project։
- Որոնողական ծառայություններ — օրինակ՝ Yahoo!, Google։
- Փոստային ծառայություն։
- Վեբ-ֆորումներ։
- Բլոգային ծառայություն։
- Ֆայլերի փոխանակման P2P ծառայություն — օրինակ՝ Bittorrent։
- Տվյալ-հոստինգ ծառայություն — օրինակ՝ SkyDrive։
- Տվյալների խմբագրման ծառայություն — օրինակ՝ Google Docs։
- Փոթոհոստինգ — օրինակ՝ Picnik, ImageShack, Panoramio, Photobucket։
- Տեսանյութերի պահպանություն — օրինակ՝ YouTube, Dailymotion։
- Սոցիալական մեդիա — օրինակ՝ Buzz։
- Կոմբինացված վեբ-սերվիսներ (սոցիալական ցանցեր) — օրինակ՝ Facebook, Twitter։
- Կոմբինացված վեբ-սերվիսներ (մասնագիտացված սոցիալական ցանցեր) — օրինակ՝ MySpace, Flickr։