Le panier est vide

J’ai installé une boutique en ligne basée sur Commerce Kickstart. J’ai ajouté des produits et connecté le système de paiement. Un problème est apparu : je sélectionne un produit, je le mets dans le panier. En haut, je vois la quantité de produits dans le panier et le montant. Mais en passant à la validation de la commande, il est indiqué « votre panier est vide ». Aidez-moi à comprendre ce qui se passe.