Korporativni sajt

Korporativni sajt se razlikuje od obične internet stranice prvenstveno po tome što ima nekoliko zona korišćenja namenjenih različitim ciljnim grupama. Obično korporativni sajt ima tri takve zone: javno dostupnu zonu (za sve korisnike interneta), zonu za internu upotrebu zaposlenih (pristup sa lozinkom), i administrativnu zonu za upravljanje sajtom. Broj takvih „zona“ može biti veći i zavisi od strukture i delatnosti preduzeća; na primer, korporativni sajt trgovačke firme može sadržati internet prodavnicu i modul za upravljanje njom.

Ciljevi pri kreiranju korporativnog sajta:

1) pružiti informacije o preduzeću na internetu, dostupne potencijalnim klijentima (što je zajedničko i običnom sajtu);

2) učiniti neke rutinske procese efikasnijim i jeftinijim (npr. interne distribucije, upravljanje dokumentacijom, različite vrste izveštaja). Ovo je naročito korisno za firme sa više filijala u različitim gradovima — zadržava se centralizovana kontrola uz niske troškove;

3) vođenje poslovnih operacija preko interneta radi povećanja efikasnosti (npr. internet trgovina, saradnja sa klijentima, dobavljačima ili distributerima). Za to se kreira posebna zona sajta sa neophodnim funkcijama (evidencija robe, klijenata, izveštaji itd.) kojoj pristup imaju samo dobavljači ili klijenti.

Odeljci korporativnog sajta:

1) početna stranica;
2) navigacioni sistem;
3) informacije o kompaniji;
4) informacije o proizvodima, robama i uslugama;
5) cenovnik;
6) informativni odeljak (opšte informacije);
7) sistem registracije i prijave;
8) odeljak za partnere;
9) sistem online porudžbina i njihove obrade;
10) vesti kompanije;
11) odeljak za komunikaciju sa klijentima;
12) odeljci za takmičenja, nagradne igre i promotivne akcije.

Početna stranica sajta

Dizajn početne stranice korporativnog sajta obično prati firmni stil i boje kompanije. Često se na vidnom mestu nalazi slogan koji firma koristi u reklamnim kampanjama. Kako korporativni sajt podržava osnovni posao firme, na njemu se nalaze informacije o akcijama, lutrijama, nagradnim igrama, prezentacijama novih proizvoda i drugim događajima kompanije. Sve ove informacije su sažete u kratke najave i naslove koji se nalaze na početnoj stranici, tako da posetilac odmah vidi najvažnije vesti i događaje. Odeljak „Informacije o kompaniji“ sadrži detaljne informacije koje obično uključuju:
• kontakt informacije — adrese, telefoni, fakse, drugi kontakt podaci glavnog i filijala; često se objavljuju imena, funkcije i fotografije zaposlenih zaduženih za određena područja, sa radnim telefonima i e-mail adresama;
• kako nas pronaći? — radi praktičnosti klijenata na sajtu može biti postavljena mapa grada sa lokacijom kancelarije, rutama dolaska automobilom i javnim prevozom, brojevima linija i udaljenostima od ključnih tačaka (metro stanica, glavnih bulevara itd.);
• istorija firme — ako kompanija ima dugu istoriju, korisno je podeliti je sa klijentima radi izgradnje imidža. Ne treba pisati previše detaljno, već sažeto i zanimljivo;
• licence, patenti, dozvole — mnoge kompanije podležu licenciranju. Prikazivanje licenci (uključujući i njihove slike) klijentima daje sigurnost o legalnosti poslovanja. Ako kompanija poseduje patente ili registrovane zaštitne znakove, korisno je to objaviti kao potvrdu jedinstvenosti i pouzdanosti proizvoda ili usluga;
• javni finansijski dokumenti — u nekim oblastima je zakonski obavezno objavljivanje finansijskih izveštaja (bilansi, izveštaji o dobiti i gubicima itd.). Na primer, osiguravajuće kompanije moraju objavljivati godišnje izveštaje. Postavljanje ovih podataka na sajtu ili namenskom serveru, kao i upoređivanje rezultata tokom godina (rast prodaje, povećanje kapitala), može pozitivno uticati na poverenje klijenata.