备份和迁移模块

您好！我的网站托管在服务器上。备份和迁移模块一直运行良好，总是能恢复数据库。后来服务器出现了一些问题，进行了某些更改，结果数据库恢复没有完成，出现了以下提示：         504 Gateway Time-out    nginx/1.0.15         

在联系支持服务时，我得到了这样的回复（原话）：“您好，我们暂时无法更改服务器上的设置（这是共享主机）。”

很明显，他们对我的问题不予理会，但我该怎么办呢？

提前感谢您的建议。