Was sollte in einem Onlineshop enthalten sein?
1. Produktkategorien
Zuallererst sollten Sie sich überlegen, welche Produktkategorien Sie haben möchten. Davon hängt die Struktur der Website ab: Brauchen Sie einen Katalog mit Kategorieseiten oder nur einige wenige Kategorien ohne Unterkategorien? Planen Sie so, dass nicht mehr als 200 Produkte pro Kategorie vorhanden sind, erstellen Sie Unterkategorien, damit die Nutzer schnell das gesuchte Produkt finden können. Wenn es viele Produkte gibt, aber keine Unterkategorien gewünscht sind, sollten Sie eventuell Filter in Betracht ziehen (siehe Punkt N).
Falls Sie viele Kategorien haben, hilft Ihnen das Modul Taxonomy Manager:
2. Produktanzeige
Wenn die Startseite die Fassade ist, dann ist die Produktseite das Fundament des Onlineshops. Wahrscheinlich entscheiden die meisten Käufer hier, basierend auf den Produkteigenschaften und den Bildern, ob sie das Produkt in den Warenkorb legen (siehe Punkt N). Wenn Sie mehrere Produktfotos haben, sollten Sie über eine Mini-Slideshow für die Produktseite nachdenken. Hierfür können Sie beispielsweise diese Module verwenden:
Views Slideshow
Cloud Zoom
Gallery Formatter
3. Produktsuche
Eine Suche ist wichtig für Nutzer, die schnell das Gesuchte finden wollen. Niemand möchte 5000 Produkte und hunderte Kategorien durchsuchen, um ein Produkt zu kaufen. Wenn Ihre Produkte nur eine textuelle Beschreibung haben, reicht die Standard-Suche von Drupal Search.
Wenn Ihre Produkte Merkmale wie Breite, Gewicht, Farbe oder Größe haben, können Sie Filter für diese Merkmale einrichten. Hier helfen die Module Search API und Faceted Search Module:
Search API
Facet API
Für facettierte Suche gibt es viele Untermodule, z.B. einen Slider für den Preis:
Facet API Slider
Search API Ranges
Für textuelle Merkmale können Sie Facet API Multiselect und Facet API Collapsible verwenden:
Facet API Multiselect
Facet API Collapsible
(Eine Anleitung zur Einrichtung facettierter Filter ist geplant.)
Wenn Sie Ihren Server konfigurieren können, wäre es gut, Sphinx und ein Integrationsmodul zu installieren:
Sphinx
Search API Sphinx
(Eine Anleitung zur Sphinx-Integration ist geplant.)
Alternativ können Sie Apache Solr statt Sphinx verwenden:
Search API Solr
(Eine Anleitung zu Apache Solr ist geplant.)
4. Warenkorb
Der Warenkorb ermöglicht es, eine Bestellung zu erstellen und anschließend an den Shop-Manager zu senden. Das Standard-Warenkorb-Modul ist geeignet, aber es ist sinnvoll, mit Views Produktbilder in der Warenkorb-Liste anzuzeigen. Außerdem kann es hilfreich sein, etwas AJAX mit dem Modul Commerce Cart Ajax hinzuzufügen:
Commerce Ajax Cart
DC Cart Ajax
5. Bestellabschluss
Der Bestellabschluss sollte so einfach und schnell wie möglich sein, damit der Kunde nicht abspringt. Entfernen Sie alle unnötigen Felder, lassen Sie nur die notwendigen: Name, Telefon, E-Mail. Wenn es Postzustellung gibt, fügen Sie ein Adressfeld hinzu, unbedingt mit Postleitzahl. Lassen Sie ein allgemeines Kommentarfeld für den Kunden, um z.B. Lieferzeit, Lieferart oder Wünsche anzugeben.
Ein praktisches Modul für Kunden, das gespeicherte Adressen verwaltet, ist Commerce Addressbook:
Commerce Addressbook
6. Zahlungs-Module
Wenn Sie Waren direkt über die Website verkaufen wollen, benötigen Sie Zahlungs-Module.
Wichtig! Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Zahlungsmodul, dass Zahlungssysteme etwa 3% Gebühren für elektronische Geldabhebungen verlangen, je nach Auszahlungsart und System. Berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Kalkulation.
Yandex.Money
Yandex.Money ist ein sehr populäres elektronisches Zahlungssystem in Russland und der GUS. Um Zahlungen zu empfangen, benötigen Sie ein professionelles Konto bei Yandex und das Modul Commerce Yandex.Money:
Commerce Yandex.Money
Anleitungen zum Upgrade auf ein professionelles Konto finden Sie hier:
Yandex.Money Professional Account
Eventuell lohnt es sich, eine Yandex.Money-Karte zu bestellen, um Zahlungen mit dieser Karte zu tätigen:
Yandex.Money Card
Qiwi
Qiwi ist zwar nicht so populär wie Yandex.Money, aber viele bevorzugen Qiwi, einige haben eine Qiwi-Karte und manche zahlen gebührenfrei darüber.
Das Modul ist noch in der Sandbox, aber funktionsfähig:
Commerce Qiwi Sandbox
Qiwi Modul Sandbox
Qiwi bietet ebenfalls eine Karte für Auszahlungen an:
Qiwi Card
Webmoney
Webmoney ist nicht mehr das einzige Zahlungssystem und verliert an Popularität, wird aber dennoch genutzt:
Webmoney Modul Sandbox
7. Versand
Überlegen Sie, wie Sie die Ware liefern wollen. Wenn Sie z.B. mit der russischen Post oder EMS liefern, ist es für Kunden vielleicht praktisch, die Versandkosten direkt im Bestellprozess zu berechnen:
Versandkostenberechnung Modul
Es kann auch sinnvoll sein, einen Pauschalversand zu verwenden:
Commerce Flat Rate
Denken Sie auch darüber nach, ab welchem Bestellwert Sie kostenlosen Versand anbieten wollen.
8. Kontaktseite
1. Erstellen Sie eine eigene Seite mit Kontaktinformationen und einer Google- oder Yandex-Karte.
Yandex Karten-Konstruktor
Google Map Maker
2. Fügen Sie auf der Seite den Namen Ihres Unternehmens hinzu. Verwenden Sie Bilder, Logos und Firmenfarben, die mit Ihrem Unternehmen verbunden sind.
3. Schreiben Sie die vollständige physische Adresse des Büros (inklusive Stadt und Postleitzahl), eine Telefonnummer mit Ortsvorwahl, unter der Sie Ihre Kunden erreichen, und eine E-Mail-Adresse. Zum Beispiel:
Adresse: 644000, Omsk, 20 Line Street, 16
Manager: +7 908 723–71–11
Direktor: +7 913 339–11–11
E-Mail: shop@roga-kopyta.ru
4. Geben Sie weitere Kontaktmöglichkeiten an, falls vorhanden. Zum Beispiel eine Skype-Nummer für den Support oder Links zu Ihren Unternehmensprofilen in Twitter, Facebook oder VKontakte. Manche Nutzer verfolgen Neuigkeiten und Aktionen lieber über soziale Netzwerke.
5. Es ist auch sinnvoll, ein Kontaktformular bereitzustellen. Dieses sollte so einfach wie möglich sein, mit wenigen Feldern. Wenn Sie viele Anfragen erhalten, empfiehlt sich eine Captcha-Abfrage, um Spam zu vermeiden. Beachten Sie jedoch, dass Captchas und Pflichtfelder die Anzahl der tatsächlichen Anfragen reduzieren können.
Webform Modul
Captcha Modul
reCAPTCHA Modul
9. Rabatte, Gutscheine und Aktionen
Kunden lieben Rabatte. Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, Rabatte bei Bestellungen ab einem bestimmten Wert zu erhalten. Verschenken Sie Produktproben, schöne Verpackungen. Veranstalten Sie Aktionen auf der Website, um neue Kunden anzulocken.
Commerce Discount
Commerce Discount Extra
Commerce Coupon
10. Benutzerkonto
Drupal Commerce bietet bereits ein Benutzerkonto mit Bestellübersicht. Machen Sie den Link dazu gut erreichbar, damit der Nutzer jederzeit den Status seiner Bestellung einsehen kann.